试谈个体心理咨询公司创建与发展

熊玲心理咨询

经常会有朋友问我：我个人学了很多心理治疗与咨询的知识，我想在当地开办一个心理咨询公司，您认为这个想法怎么样？如何进行具体操作呢？这的确是一个行业发展中的重大问题，很值得讨论。

一、心理治疗与咨询的市场有多大

心理治疗与咨询，作为心理学的应用学科，作为服务业中的一个新行业，在我国有着广阔的市场前景，它属于朝阳产业。因为老百姓在温饱问题解决之后，就要追求生活质量，而生活质量的第一要点就是要生活具有幸福感。幸福感从哪里来呢？好东西都吃得肥胖了，都吃出高血压、糖尿病了，总不能更多地吃下去吧？除了花钱看病、健身、美容、旅游，如果再要追求生活质量的话，就应该是调节自己的心情了。现代社会竞争激烈，很多人在竞争中都可能遭受挫败，即便是成功人士，挣了很多钱，在承受着高强度工作压力的同时，生活中也仍然会有很多烦恼。这样就构成了未来中国心理治疗与咨询的巨大客户市场。社会公众需要更多的人成为可以帮助他们解决心理困惑、发现/创作生活幸福的心理治疗师与咨询师。保守地说，在中国，现在大约有一亿多人存在着各种心理问题，需要得到心理帮助。而这一亿人，不是固定的某些人，而是风水轮流转的一亿人，或者说，每个人在其一生中，都可能遇到心理困惑、需要得到心理治疗与咨询的专业帮助。
在发达国家，每一千人中大约有一至五个咨询师或治疗师，中等发达国家，每两千人中至少有一名咨询师或治疗师。而在我国，目前有精神科医生两万人，拿到咨询师证书的“国家级咨询师”，现在大约总共有20万人，这20万人中，其实真正能够提供心理治疗与咨询服务的人数不到一半。可是按照中国的人口基数13亿来计算，如果每两千人中配有一个咨询师的话，总共大约需要65万治疗师和咨询师。当前，心理咨询专业人员缺口还是相当大的，所以，将来至少还有三至六倍的发展空间。面对这么大的社会需求，对于每个已经成为治疗师或咨询师的人来说，客户来源几乎是不用发愁的。 目前，劳动和社会保障部颁发的“国家级心理咨询师”证书，只表明受训者已经完成了一些基本（书本）知识的学习，而其实际临床操作能力，还需要进一步的培训、实习和提高。这样看来，咨询师或治疗师的继续教育培训，又成为了一个比较大的“培训市场”。

二、投资与经营

如果要成立一个“个体心理咨询公司”，首先是投资问题。
当前，社会上有钱人很多，如果他们也看好心理咨询这个市场的话，他们会是愿意进行“风险投资”的。所以，拉到一些风险投资的钱，应该不是最困难的事情。

有了钱，注册一个公司，接下来，又该做哪些事情呢？

1、确定业务范围，确定客户及来源

如果一个心理咨询公司，一开始只做心理咨询，最开始就那么一两个人的话，只需要租用两间房屋就可以了。第一个任务就是想办法通过咨询收入来支付房租。如果这个目标能够达到的话，这个公司基本能够存在。第二个任务就是咨询师要有个人收入，否则，咨询师将无法活下去。所以，这第一个业务内容就是为当地群众提供心理治疗与咨询服务，并获得经济收入。
此外，另一个重要的收入来源或者业务活动内容就是做职业培训。在美国，临床心理学家（心理治疗师等），一般是在学校通过博士阶段的学习，来获得专业知识和技能培训的。在中国，目前仍很少有这样的“临床心理学博士学位”培养计划或毕业生。同时，中国需要大量的心理咨询师，心理咨询师在拿到劳动部的资格证书之后，需要更多地参加专业技能培训班来提高自己的临床实际操作水平，因此，开办专业培训，就成了心理咨询公司的第二个重要业务活动。另外，如果心理咨询公司要想扩大业务规模的话，就需要更多的心理咨询师加盟，而这些要加盟的心理咨询师，当前最需要的是个人成长，个人专业操作能力的提高。按照这一要求，心理咨询公司必须不断地举办各种培训班，让当地的心理咨询师有机会在当地参加专业学习，尽量以比较地的学习成本，来完成自己的专业学习任务。这就构成了心理咨询公司的第二个业务收入的来源：来自培训班的收入。这部分收入，不一定会很多，但是比较容易做成规模，比较容易形成公司的社会形象和扩大公司的社会影响力；通过培训班，咨询公司可以选拔出一批优秀的咨询师到公司来签约工作。
在培训班的基础上，公司还要安排给新手咨询师以临床操作实习的机会。所以，在开办培训班的同时，公司要经常地为咨询师提供案例实际操作的实习和督导的机会，这样才能够让咨询师在咨询公司的环境里得到全面的发展和提高。
新手咨询师，如果是在实习阶段，他们如果只是观摩的话，是应该给公司交费的；如果他们已经初步具备了一定的接待案例的工作能力时，他们可以上岗为来访者提供服务，这时，他们可以为咨询公司创造一部分的营业收入。一般来说，咨询收入的40%归咨询师个人所有，60%归咨询公司所有。这时候，公司的规模就已经不再是最开始的时候那一两个人的业务收入了，而是会有专/兼职咨询师多人或几十人的一个专业团队了。
在国外，临床心理学家，绝大多数人是个体开业者。他们的收入经常会是由保险公司埋单。收费价格一般是当地居民每个月平均收入的一半用来做心理咨询，然后再分配为每个星期的会谈收费价格。
举例说明。比如，在北京，如果居民的平均月收入是3000元的话，每个来访者比较能够接受的价格是：四个星期的心理咨询费用总计在1500元，即，每周一次会谈的费用大致在400元左右。照这样计算，如果一个咨询师每周最多工作16小时，就能接待16个（人次）来访者，咨询师月收入就会是当地居民收入的8倍，月收入会是12000元，除去房租水电等费用，大概能够收入1万元左右，如果是给别人打工，自己收取咨询收入的40%的话，大概会是每月5000元左右。

目前现实地来看，个体业务水平比较好的心理咨询师，是能够达到这个工资收入水平的，一般咨询师，也只能达到这个水平一半的收入，即，每个月3000元左右。这样的工资标准，在北京来说，还算是过得去，起码比大学毕业生的收入要高很多。现在的刚毕业的大学生，找工作的时候，工资一般会是在1000元/月至1500元/月之间，而且还不容易找到工作。而心理咨询师，经过几年的学习培训之后，如果能够上岗独立工作了，月收入达到3000元以上，是没有多少悬念的。

心理咨询的市场价格，今后随着人均收入水平的提高，也会水涨船高的。所以，选择做心理咨询师作为自己的未来职业，还是能够让自己存活下来的，收入起码会在一般居民平均收入水平之上的。当然了，心理咨询，是“肉搏战”，是用自己的生命和时间去帮助每一个来访者，挣的是辛苦钱、血汗钱，这样的挣钱方式，累死你都无法挣到大钱的；如果你想要挣大钱，就干脆去选择做别的行业好了。
当一个公司经营发展到一定规模的时候，当成为当地最有名的心理咨询公司时，公司所有者或经营者，就可以有更多的收入了，因为有几十个人在为你的公司打工，如果你是老板的话，你就可以“剥削”这些咨询师了。
一个心理咨询公司，如何最终发展到规模经营的水平呢？
首先，在时间上，要能够坚持存活5年以上而不倒闭！这需要经营者有足够的耐心，吃苦耐劳的精神，甚至可能是一段最潦倒的生活，包括赔钱赚吆喝的艰苦和风险，还需要有资金支持，宁愿赔钱也要把这五年时间坚持下来。五年之后，这个心理咨询公司，大概就会逐渐过度到规模经营的阶段了。
其次，在公司成立后的五年内，经营者要注意打造公司的社会形象和知名度，提高公司的社会影响力，这包括要与政府、企业、学校、群众组织、电台电视台、报纸等建立广泛的合作联系，经常为社会上的各种团体免费举办各种讲座、咨询等社会公益活动。这样的社会公益活动，最终会为公司培育出一个广泛的为社会公众认可的客户市场。你可以问当地的老百姓：如果你有心理问题，你会想到去哪里寻求帮助？如果老百姓能够首先说出你们公司的名称，这就表明您的公司在当地的知名度已经是排行第一啦，5年之后的生存与发展就已经不太成为问题了。
再次，要在当地与更多的心理咨询师建立广泛的同盟。心理咨询师，虽然在工作的时候，经常是“一个人在战斗”，但是，心理咨询师经常会需要有一个团体或组织成为他们心灵之家，他们要经常性地与同行进行交流与切磋，让自己在与同行的交流中得到启发和提高。所以，心理咨询公司的主办者，一定要为专业人士创造一个可供同行交流的平台，这样可以凝聚当地的心理咨询师在自己公司的旗下学习、交流、工作和提高。现在，有些城市，已经成立了几个心理咨询公司，公司之间会存在着一定程度的市场竞争。竞争是可以的，要正当竞争，要通过提高自己公司的内力来参与竞争，而不要通过排挤其他同行的手段进行竞争。因为在思维方式上，谁更有整合能力，谁就是最后的获胜者；相反，如果一味地想通过打压其他同行而让自己的公司获得发展，这样的思维方式，往往是导致公司的短命，工作人员的分崩离析。

最后，心理咨询师，当他在一个心理咨询公司中得到培训、成长和发展之后，最终，他会离开这个公司而去开办他自己的心理咨询公司，很像是孩子大了要离开父母那样。这样看来，每个心理咨询师在经历了学习提高之后，最终是要走上个体开业、独立经营之路的，心理咨询师最终的职业选择往往是“自由职业者”或“个体开业者”。对于社会来说，会看到一个又一个的心理咨询公司成立了，心理咨询公司在社会上的数量会越来越多，直至达到饱和状态。对于最早成立的心理咨询公司来说，他们培养出来的心理咨询师，一旦业务水平提高了，成熟了，该公司就会失去这些优秀的咨询师。心理咨询公司为了培养后续的接班人，就需要经常不断地举办各种培训，以培养和发现新人。

每个公司就是这样，经过五年多的时间，就能使公司能够在当地立住脚。五年之后，公司在继续向大众提供规模心理咨询服务的同时，仍然要经常性地举办各种培训班，举行同行交流的各种沙龙或聚会，凝聚更多的咨询师前来学习和交流。只要坚持以这些方式滚动发展下去，相信咨询公司就能够成为并一直是当地具有一定规模、最有知名度和影响力的心理咨询公司。

预祝心理治疗与咨询业在中国有更快更好的发展，祝愿心理咨询公司的创业者们都能够取得最后的成功！


2010年元月3号